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Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:

Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:

1. Welches Avaya Spaces-Konto muss beim Avaya IX Workplace Client mindestens erforderlich sein, um Sofortnachrichten zu senden und zu empfangen?

A) Grundlegend
B) Geschäft
C) Plus
D) Platin

2. Welche Aussage zur E-Mail-Adresse für Basic-Benutzer trifft für ein Avaya Spaces Basic-Konto zu?

A) Jede E-Mail-Adresse funktioniert für Benutzer der Stufe Basic.
B) Der E-Mail-Domänenname muss mit dem Firmendomänennamen übereinstimmen.
C) Die E-Mail-Adresse für Benutzer der Stufe Basic muss nicht eindeutig sein.
D) Für Benutzer der Stufe Basic ist keine E-Mail-Adresse erforderlich.

3. Siehe Szenario: IT-FAC.

Der Kundenbetreuer sagte, dass der Kunde besorgt darüber sei, wie lange Anrufe gehalten oder geparkt werden. Sie möchten einfache Berichte erhalten, die diese Art von Informationen zusammenfassen.
Was können Sie dem Account Manager über die CDR/SMDR-Informationen und -Ausgabe mitteilen?

A) IP Office verfolgt diese Informationen und kann mithilfe der integrierten Berichte überprüft werden.
B) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch mit einer Callcenter-Anwendung verfügbar.
C) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch über eine Anrufabrechnungsanwendung eines Drittanbieters verfügbar.
D) IP Office verfolgt diese Informationen und sie werden in einem CSV-Format bereitgestellt.

4. Welche Lizenz ist nur in einem CapEx-Modell verfügbar?

A) Digitaler Benutzer
B) AWFOS
C) Analoger Benutzer
D) ASBCE

5. Siehe Szenario: H&H-Ticket.

Das Unternehmen H&H Ticket möchte seine DEFINITY-Systeme durch eine Lösung ersetzen, für die es problemlos Ersatzteile und Wartung erhalten kann. Der Kundenkontakt möchte wissen, warum er zu IP Office"* und nicht zu Avaya Aura migrieren sollte.
Abgesehen davon, dass diese Lösung speziell für die Unterstützung mittelständischer Unternehmen mit bis zu 3000 Benutzern entwickelt wurde, was würden Sie ihnen sonst noch sagen?

A) IP Office kann entweder in einer Nutanix- oder einer VMware-Umgebung virtualisiert werden.
B) IP Office Enthält integrierte Apps wie Voicemail, Audio- und Webzusammenarbeit, Mobilität, IM und Anwesenheit.
C) IP Office lässt sich in eine Multi-Channel-Contact-Center-Lösung integrieren, die zu Avaya Aura Contact Center migriert werden kann.
D) IP Office verwendet viele der gleichen Komponenten und Anwendungen wie SBCE und System Manager.

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